集团召开春节前服务例会，确保节日期间供水稳定
2020-01-07
16:43:39
为确保节日期间供水大局的稳定，保障民生生活，1月7日下午13时30，在集团六楼会议室召开了春节前服务保障例会。集团副总经理刘淑杰参加会议，并做出了重要指示。客户服务部、浑南集团、发展集团、各营业分公司主管服务的领导及服务中心主任参加了此次会议。
会议首先由客户服务部部长贺军对2019年的服务工作进行了总结，将各渠道受理的涉水问题进行了梳理，并对春节期间及2020年的服务工作进行了布置安排。
会议最后，副总经理刘淑杰对春节前的服务工作提出了进一步的要求：一是要采取有效措施分流集团服务热线受话量，并在此基础上保证受理人员的服务态度；二是排查隐患，特别是加强加压泵站内的排查，避免春节期间出现供水问题；三是准备好应急措施，安排好节日抢修队伍，做到出现漏水问题第一时间到现场进行抢修。
客户服务部
2020年1月7日
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