服务窗口检查通报
首页新闻分类机关在线生产>>服务窗口检查通报

服务窗口检查通报

2014-01-27 09:08:29

 

根据集团行政工作调度会议部署,本着“科学管理、规范行为、有效监督”原则,为树立服务窗口新形象, 以饱满精神面貌迎接新春佳节,社会服务中心于201412124日,对全市16个收费站进行明察暗访。本次检查以环境卫生、着装挂牌、服务态度、便民措施等为重点。从检查情况来看,和上次检查情况比较有大幅度提升,特别是窗口服务人员素质有了显著提高。

 

一、较好的收费站

 

服务窗口较好的收费站有:铁西六路收费站、铁西建北收费站、和平北市收费站、和平南市收费站、沈河二经收费站、沈河小南收费站、皇姑泰山收费站、皇姑三台子收费站、苏家屯党校收费站、于洪新城收费站,特点如下:

 

1.内外卫生环境整洁。

 

2.工作人员着装整齐、整洁,每个人都挂胸牌,主动使用文明用语、服务态度良好。

 

3.老花镜、饮水机、应急药箱、民生类报纸等便民物品配备齐全。

 

二、应该整改问题

 

1.浑南水务融城收费站、浑南水务塞纳收费站、沈河二丰乐收费站、沈河二南塔收费站、大东长安收费站没有咨询员或咨询员不在岗。

 

2.大东洮昌收费站咨询员未着工装,未佩带胸牌。

 

3.大东洮昌收费站没有意见薄。

 


(图为洮昌收费站咨询台)

 

                        

                       

                            社会服务中心报道

 

 

 

 

水务共社区的坚守 民生之基 向身边劳模学习 为让沈城百姓喝上放心水,水务人为供水安全保驾护航 为让沈城百姓喝上放心水,水务人为供水稳定保驾护航。
创城 文明行为 未成年 使用公筷 良好心态