“水务战疫”·和平·马路湾营业所疫情期间信息化查收

为了加强疫情防控，保障广大用户自身安全，我们马路湾营业所在抗击疫情的重要时刻，作为集团供水服务最小单元格，尽最大努力在确保辖区供水安全及用户身心安全的前提下，开展防疫期间的用水查收服务工作。我们在防疫期间全面推行网络、微信、电话等信息化手段，开展网上缴费及用户服务沟通，为保证市民的身心健康安全，我们已经暂停抄表员入户查表，提倡用户网上预存水费，通过电话、微信等网络方式等工作处理途径。

我们把温馨提示、通知贴到单元门，把管理员电话、微信公开给大家，方便用户联系，如果由于某种原因我们之间未能建立联系，管理员将会按照用户平时的用水量的1.2倍进行水费预估，待疫情结束抄到水表后，予以多退少补，感谢用户的理解和配合，相信在我们全体市民的共同努力下，一定能够打赢这场疫情阻击战。

撰稿人：马路湾所 李波

审核人：常务副经理 孙亮

单位：和平营业分公司